Франшизы интернет-магазинов и франшизы ПВЗ — в чем разница?

Франшиза — это популярный способ ведения бизнеса, позволяющий предпринимателям использовать готовую раскрученную бизнес-модель и торговую марку. В России франчайзинг становится все более востребованным среди начинающих предпринимателей, благодаря относительно простому входу и низким рискам. Среди наиболее популярных партнерских программ можно выделить франшизы интернет-магазинов и пунктов выдачи заказов (ПВЗ), например, Ozon и WB. В этой статье мы рассмотрим особенности, плюсы и минусы этих двух типов франшиз, а также ключевые различия между ними.

Франшизы интернет-магазинов

Франшиза интернет-магазина — это модель бизнеса, в рамках которой франчайзер предоставляет франчайзи право использовать свой бренд, продукцию, платформу и операционные процессы для старта в онлайн-продажах. Предприниматель получает магазин под ключ, который включает: ассортимент товаров, логистическое, маркетинговое и складское сопровождение, техническую помощь, консультирование, обучение.

Особенности

• Низкий порог входа — не нужны специфические навыки в сфере электронной коммерции, относительно небольшие начальные инвестиции;
• Гибкость — работать можно из любой точки мира без обязательного присутствия в стране продаж;
• Лояльная клиентская база — узнаваемый бренд уже пользуется доверием со стороны покупателей и не требует крупных вложений в стартовое продвижение.

Плюсы и минусы

Франшизы пунктов выдачи заказов (ПВЗ)

Франшиза ПВЗ — это форма партнерства, при которой франчайзи открывает физическую точку для приема, выдачи и возврата заказов крупного интернет-магазина (Ozon, WB, Lamoda) или курьерской службы (СДЭК, КурьерСервисЭкспресс). По сути предприниматель получает готовый бизнес в формате почтового отделения, куда франчайзер направляет заказы своих покупателей. 

Выгода очевидна для каждой стороны: интернет-магазин или почтовая служба расширяет свое физическое присутствие в регионах, позволяя клиентам быстрее и удобнее получать покупки, а ПВЗ франчайзи приобретает прибыльный бизнес, зарабатывающий на комиссии с обработки посылок.

Особенности

• Физическое присутствие — чтобы открыть ПВЗ, нужно арендовать или приобрести помещение, а после оборудовать и оформить его в соответствии с требованиями франчайзера. Также есть автоматизированные решения — постаматы самообслуживания;
• Поддержка — франчайзер предоставляет софт для управления заказами, финансовый план и маркетинговую стратегию, а также обучает персонала;
• Небольшие начальные инвестиции — открыть ПВЗ по франшизе можно с капиталом от 300–800 тыс. руб.

Плюсы и минусы

Ключевые отличия между франшизами интернет-магазинов и ПВЗ

Первое и самое очевидное отличие между этими двумя видами франшиз заключается в их физическом присутствии. Интернет-магазины работают онлайн, что существенно снижает стартовые и операционные затраты, так как не требуется аренда помещения, наем большого штата сотрудников. В отличие от них, ПВЗ нуждаются в физическом помещении или аренде постамата, что увеличивает начальные инвестиции.

Также данные модели отличаются сферой ответственности и фокусом бизнеса. Франшиза интернет-магазина сосредоточена на онлайн-продажах и маркетинге. Франчайзи должен обучиться принципам онлайн-продвижения, SEO и управления виртуальными продажами — обычно с этим ему помогает франчайзер. Франшиза ПВЗ — на управлении логистическими процессами и взаимодействии с клиентами в физической точке. Поэтому франчайзи будет акцентировать свою деятельность на клиентский сервис, управление персоналом и оптимизацию операционных процессов.

Франшизы также отличаются гибкостью и масштабируемостью. Интернет-магазины могут похвастаться широтой охвата и способны обслуживать клиентов со всей страны или даже за рубежом, что позволяет легко развивать бизнес и наращивать продажи. ПВЗ ограничены физическим местоположением и зависят от локального трафика, из-за чего выбор удачной точки размещения является критически важным аспектом успешности бизнеса. Лучше всего они работают в крупных городах-миллионниках, где высокая плотность населения и активная коммерческая деятельность способствуют быстрому росту.

Финансовые аспекты

Франшизы интернет-магазинов обычно требуют меньших стартовых вложений по сравнению с некоторыми ПВЗ, но все зависит от раскрученности бренда. Удаленная работа и отсутствие необходимости в аренде отдельного помещения значительно снижают затраты. Однако это не исключает потребности в инвестициях в интернет-маркетинг и техническую поддержку софта, на котором работает бизнес, а также непосредственную закупку товара. А это все серьезные статьи расходов.

С другой стороны, франшизы ПВЗ требуют от франчайзи обустроить отдельное помещение или арендовать постамат, что увеличивает начальные инвестиции. В это же время операционные расходы могут быть сравнительно низкими, если правильно выбрать место для точки выдачи и оптимизировать процессы обработки заказов.

Чистая прибыль интернет-магазинов отличается в зависимости от занятой ниши: в среднем можно получать около 100–300 тыс. руб. в месяц. Окупаемость бизнеса составляет около 1 года, если говорить про более крупные узнаваемые бренды.

Доход ПВЗ зависит от популярности франчайзера и объема заказов — франчайзи получает процент от общего оборота. Например, прибыль за первый месяц работы точки Ozon может составлять от 10–15 тыс. руб., с пятого–шестого месяцев — от 100 тыс. руб. Если говорить про WB, то прибыль успешного пункта выдачи может составлять около 120–160 тыс. руб.

Заключение

Выбор оптимальной бизнес-модели должен отталкиваться от предпочтений предпринимателя, его опыта и финансовых возможностей. У каждого варианта есть сильные и слабые стороны. Франшиза интернет-магазина дает большую гибкость, но требует активного участия в цифровом маркетинге и управлении онлайн-продажами. Франшиза ПВЗ сосредоточена на логистике и обслуживании клиентов, обеспечивая стабильный доход и менее подвержена технологическим рискам.

Франшизы ПВЗ — оптимальный выбор для тех, кому важен быстрый возврат средств при относительно небольших операционных расходах, тогда как франшизы интернет-магазинов подойдут тем, кто готов инвестировать больше в длительной перспективе, стремится к долгосрочной прибыли и расширению бизнеса. В любом случае, оба вида франшиз дают возможность работать под известным брендом и получать поддержку опытного франчайзера, что значительно увеличивает шансы на успех.